Social Media

“For traveller 2.0″

Social Media Marketing per il turismo 2.0View more presentations from Socialware.
Queste slide sono state proposte da Claudio al Rimini Web Marketing purtroppo quest’anno non sono riuscita a partecipare come mi sarebbe piaciuto ma possiamo guardarci questa presentazione insieme.

Da qualche mese sto lavorando ad un progetto di social media marketing per una Country House, una piccola ma curata struttura di 6 camere situata nell’appenino tosco emiliano.
Come comunicare una realtà del genere?
Per ora abbiamo solo un vecchio sito fatto in flash. Credo che il social media mktg sia una grande opportunità se attivato con cognizione ma che come sottolinea Claudio, non sia nè gratis nè la soluzione di tutti i mali.
Un sito usabile ben indicizzato ed ottimizzato ci garantisce una solida base da cui partire, un altro punto di forza sono le persone che hanno già soggiornato nella sruttura e che in qualche modo hanno raccontato la loro esperienza che ricordano con piacere, le foto che hanno scattato ecc… Come valorizzarle? Come coinvolgerle e dargli voce?!
Probabibilmente è questo l’obiettivo di ciò che intendiamo come social media mktg: non vendiamo direttamente camere  ma lavoriamo sulla fidelizzazione, sulla reputazione, sull’autorevolezza di chi scrive e come lo scrive, a volte può essere una comunicazione corporate altre volte può essere l’utente stesso che si esprime. Non sarebbe realistico e produttivo rincorrere la vuota utopia delle “milioni di visite”, lavoriamo sempre per un B&B non certo per l’Hotel Hilton, ci interessa invece, entrare in dialogo con i nostri pubblici e solo sucessivamente questo potrà, eventualmente, portare ad una prenotazione diretta.
Se ormai è sempre più evidente che ogni persona è immersa tra tantissime connessioni, quel dialogo che instauriamo potrebbe assumere una rilevanza enorme, tutt’altro che tempo perso!

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Social media ROI

Che cos’è il ROI? Per ROI s’intende il ritorno degli investimenti, in questo caso applicato ai social media.

Mi capita spesso di trovarmi di fronte alla domanda:

“Che ritorno posso avere da un’attività sui social media? Come riesco a capitalizzarla e a fare business?”

La risposta a quanto pare, mai scontata, è sì: esiste il ROI, questo può acquisire un grande valore quando l’ attività di social media marketing viene affiancata da una strategia solida meglio se integrata; da dei contenuti validi e dà una reale intenzione di apertura e di costruzione di relazione da parte del brand verso i suoi pubblici.

Dall’altra parte iniziare progetti sui social media senza avere chiaro: chi si è, cosa si vuole comunicare e attraverso quale strategia, diventa a mio avviso un’attività sterile che se continuata nel tempo può portare a dei ritorni negativi.  A questo punto forse era meglio non attivare per niente determinati canali, se poi l’unica funzione che hanno è alimentare il rumore nel rumore. Difficilemte qualcuno si accorgerà di noi e nel caso ciò capitasse non avrebbe nessuna motivazione ad entrare in dialogo con il brand.

Tutto ciò è ben lontano dal ROI.

Video di socialnomics segnalato da Andrea via Friendfeed

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MetaSpam via FB

FaceBook (definizione wiki) stando a quello che sto osservando negli ultimi mesi, sta vivendo una crescita sensibile nel numero di registrazioni, almeno per quano riguarda il numero dei miei contatti, tanto che mi è capitato di ricevere richieste di amicizia da persone che non vedevo per motivi di lontanaza e che non sentivo perchè allora non avevo nè il cellulare e nè pensavo lontamente all’email o msn, da almeno 10 anni.

Più volte mi sono chiesta come mai? Da dove “provengono” la maggior parte dei più recenti “Confirm/Add a Friend”? Quanto si è consapevoli dello strumento al quale ci iscrive? E con quali motivazioni? Scopi, Finalità?

FaceBook è un social network, un territorio dove s’interagisce, si creano e si condividono contenuti, ci si appassiona a gruppi tematici, si organizzano eventi, si costruiscono consensi attorno a brand, partiti politici… Si gioca con le infinite applicazioni.

Le stesse che quotidianamente c’intasano l’account di posta elettronica che abbiamo usato al momento della registrazione, cosa che sta diventando “un lavoro a tempo pieno“.Questa mattina la gradita sorpresa, cito testualmente il messaggio inviatomi da  alcuni miei contatti FB:

“Facebook attenzione tutti i membri.
Facebook è recentemente diventando molto sovrappopolato, Vi sono stati molti membri lamentando che Facebook sta diventando molto lento. Il record dimostra che il motivo è che ci sono troppi non-membri attivi Facebook. Ci sarà l’invio di messaggi di questo intorno per vedere se i soci sono attivi o meno. Se siete attivi, siete pregati di inviare questo messaggio a 15 altri utenti utilizzando Copia-Incolla per mostrare che siete attivi. Chi non invia questo messaggio entro 2 settimane verrà eliminato senza esitazione per creare più spazio,
Fondatore di Facebook
Marco Zuckerber”

Fino ad ora ne ho ricevute una ventina, il fatto è abbastanza fastidioso non tanto perchè è assolutamente falso, ma in quanto per ogni volta mi sono illusa che quell’amica/o avesse voluto inviarmi un messaggio per comunicarmi un qualcosa, segnalarmi un pezzo, un evento, scrivermi una barzelletta, chiedermi “Come va?”… Ma mai mi sarei aspettata una catena di S.Antonio!

Segnalo anche il post di Catepol: “ CVD; da MSN a FaceBook passando per catene di S.Antonio“

Abbiamo a disposizione uno strumento che si presta agli usi più diversi, sperimentiamolo, osserviamolo, giochiamoci ma non lo isultiamo.

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La prima GGD non metropolitana

Segnalo “Ottobre GGD nel Rinascimento 2.0“

Stiamo preparando una grande serata in programma per il 10 Ottobre 2008, Urbino.

Che sono le “Girls Geek Dinners”?
Come  si legge sul blog ufficiale sono cene rivolte a tutte le donne appassionate di tecnologia e nuovi media, vengono organizzate a livello internazionale ottenendo consensi sempre maggiori, sono occasioni d’incontro e socializzazione, eventi unici nel loro essere coinvolgenti.

Al momento stiamo definendo la location e cercando sponsor, se sei interesato o conosci qalcuno che potrebbe esserlo e ti va di passare parola a noi può solo far piacere!!

Scrivici a:

urbino [at] girlgeekdinnersitalia [dot] com.

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