Da qualche mese sto lavorando ad un progetto di social media marketing per una Country House, una piccola ma curata struttura di 6 camere situata nell’appenino tosco emiliano.
Come comunicare una realtà del genere?
Per ora abbiamo solo un vecchio sito fatto in flash. Credo che il social media mktg sia una grande opportunità se attivato con cognizione ma che come sottolinea Claudio, non sia nè gratis nè la soluzione di tutti i mali.
Un sito usabile ben indicizzato ed ottimizzato ci garantisce una solida base da cui partire, un altro punto di forza sono le persone che hanno già soggiornato nella sruttura e che in qualche modo hanno raccontato la loro esperienza che ricordano con piacere, le foto che hanno scattato ecc… Come valorizzarle? Come coinvolgerle e dargli voce?!
Probabibilmente è questo l’obiettivo di ciò che intendiamo come social media mktg: non vendiamo direttamente camere ma lavoriamo sulla fidelizzazione, sulla reputazione, sull’autorevolezza di chi scrive e come lo scrive, a volte può essere una comunicazione corporate altre volte può essere l’utente stesso che si esprime. Non sarebbe realistico e produttivo rincorrere la vuota utopia delle “milioni di visite”, lavoriamo sempre per un B&B non certo per l’Hotel Hilton, ci interessa invece, entrare in dialogo con i nostri pubblici e solo sucessivamente questo potrà, eventualmente, portare ad una prenotazione diretta.
Se ormai è sempre più evidente che ogni persona è immersa tra tantissime connessioni, quel dialogo che instauriamo potrebbe assumere una rilevanza enorme, tutt’altro che tempo perso!
“For traveller 2.0″
Queste slide sono state proposte da Claudio al Rimini Web Marketing purtroppo quest’anno non sono riuscita a partecipare come mi sarebbe piaciuto ma possiamo guardarci questa presentazione insieme.






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2 Responses to “For traveller 2.0″
Claudio Vaccaro 4 dicembre 2009
Ciao Anna mi era sfuggito il tuo post!! grazie per la citazione e hai centrato appieno il punto. L’engaging e la fidelizzazione sono sicuramente gli obiettivi principali del SMM. Troppi sono convinti di fare solamente SEO…ed è sbagliato, o per lo meno limitante! E’ vero, fare SMM comporta anche effetti di link popularity e miglioramento sul traffico in ingresso ma ormai abbiamo diversi esempi e case study di aziende che hanno notevolmente incrementato vendite e customer satisfaction con operazioni SMM. La strada è lunga, si farà insieme