Che cos’è il ROI? Per ROI s’intende il ritorno degli investimenti, in questo caso applicato ai social media.

Mi capita spesso di trovarmi di fronte alla domanda:

“Che ritorno posso avere da un’attività sui social media? Come riesco a capitalizzarla e a fare business?”

La risposta a quanto pare, mai scontata, è sì: esiste il ROI, questo può acquisire un grande valore quando l’ attività di social media marketing viene affiancata da una strategia solida meglio se integrata; da dei contenuti validi e dà una reale intenzione di apertura e di costruzione di relazione da parte del brand verso i suoi pubblici.

Dall’altra parte iniziare progetti sui social media senza avere chiaro: chi si è, cosa si vuole comunicare e attraverso quale strategia, diventa a mio avviso un’attività sterile che se continuata nel tempo può portare a dei ritorni negativi.  A questo punto forse era meglio non attivare per niente determinati canali, se poi l’unica funzione che hanno è alimentare il rumore nel rumore. Difficilemte qualcuno si accorgerà di noi e nel caso ciò capitasse non avrebbe nessuna motivazione ad entrare in dialogo con il brand.

Tutto ciò è ben lontano dal ROI.

Video di socialnomics segnalato da Andrea via Friendfeed

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